Google Moje firma: návod, rady, tipy, přihlášení a registrace

Co je Google Moje firma (Google My Business)

Když chcete být lehko dohledatelní svými zákazníky nebo potenciálními zákazníky, je profil Google Moje firma víceméně nutností pro váš byznys. Díky tomu, že jste vidět, vás mohou lidé snadno najít a kontaktovat. Přehledová karta se zobrazí uživatelům pokud hledají vaší firmu nebo dotaz s ní úzce spojený.

Google Moje firma je tedy nástroj, ve kterém můžete registrovat svoji firmu a tím zabezpečíte její zobrazování ve vyhledávání Google a taky v Google Mapách.

Proč mít firemní profil Google Moje firma

Ať už provozujete jakýkoli byznys (obchod, restaurace, kavárna, salón…) vaši zákazníci a později i vy oceníte, že jste na Googlu vidět. Na kartě najdou otevírací dobu, ale i odkaz na vás web nebo recenze.

Jaké jsou další výhody:

1. Zvýšení viditelnosti: Profil na Google Moje firma zvyšuje viditelnost vaší firmy ve vyhledávání Google a na Google Mapách. To může pomoci přilákat více zákazníků.
2. Důvěryhodnost: Mít aktualizovaný a profesionální profil může zvýšit důvěryhodnost vaší firmy. Zákazníci často vyhledávají recenze a hodnocení, které mohou být zobrazeny na vašem profilu.
3. Lokální SEO: Profil na Google Moje firma může pomoci zlepšit lokální SEO (optimalizaci pro vyhledávače) vaší firmy, což znamená, že se vaše firma může objevit ve vyšších pozicích ve výsledcích lokálního vyhledávání.
4. Interakce se zákazníky: Tento nástroj umožňuje snadnou interakci se zákazníky prostřednictvím recenzí, otázek a odpovědí. Můžete také sdílet novinky a aktualizace o vaší firmě.
5. Online prezentace: Můžete prezentovat své produkty, služby a akce prostřednictvím fotografií a videí, což může pomoci zákazníkům lépe pochopit, co nabízíte.
6. Analytické nástroje: Google Moje firma nabízí analytické nástroje, které vám mohou pomoci porozumět chování a preference vašich zákazníků, což vám může pomoci přizpůsobit své marketingové strategie.
7. Zdarma a snadno použitelný: Tento nástroj je zdarma a snadno použitelný, což znamená, že i malé firmy s omezeným rozpočtem mohou využívat jeho výhod.

Jak se zaregistrovat do Google Moje firma

Krok 1: Příprava

• Vytvoření Google účtu: Pokud ještě nemáte Google účet, budete muset jeden vytvořit. Můžete to udělat na stránce pro vytvoření účtu Google.

Krok 2: Přístup k Google Moje firma

• Přístup k Google Moje Firma: Otevřete webový prohlížeč a jděte na stránku Google Moje Firma.

Krok 3: Registrace firmy

• Klikněte na Spravovat.

• Vyhledání vaší firmy: Zadejte název vaší firmy do vyhledávacího pole. Pokud vaše firma již v databázi Google existuje, můžete ji vybrat ze seznamu. Pokud ne, klikněte na “Přidat vaši firmu do Google”.

• Zadání informací o firmě: Budete vyzváni k zadání různých informací o vaší firmě, včetně názvu, adresy, telefonního čísla, webové stránky a kategorie, která nejlépe popisuje vaši činnost.

Krok 4: Ověření

• Ověření firmy: Aby Google mohl zaručit pravost vaší firmy, budete muset provést ověření. To může být provedeno různými způsoby, včetně telefonického hovoru, e-mailu nebo poštovní zásilky. Vyberte si způsob, který vám nejlépe vyhovuje, a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Krok 5: Dokončení registrace

• Dokončení registrace: Po ověření můžete dokončit registraci tím, že doplníte zbývající informace o vaší firmě, včetně fotografií, otevíracích hodin a dalších detailů.
• Správa profilu: Nyní můžete spravovat svůj profil Google Moje firma, přidávat nové informace, odpovídat na recenze a využívat další funkce nástroje.

Krok 6: Optimalizace profilu

• Optimalizace profilu: Pro lepší viditelnost vaší firmy v Google můžete optimalizovat svůj profil tím, že pravidelně aktualizujete informace, přidáváte nové fotografie a propagujete akce nebo nabídky prostřednictvím příspěvků Google Moje firma.

Osvědčené rady a tipy při nastavení Google Moje firma

Při nastavovaní karty o vaší firmě mějte na paměti tyto účinné postupy.

• Vytvořte si pouze jeden firemní profil pro svou lokální oblast.
• Pokud nemáte fyzickou adresu, vyberte, že jste firma s obslužnou oblastí.
• Do svého firemního profilu můžete přidat další uživatelé, uděláte tak zadáním jejich emailů a udáním rolí.
• Nezapomeňte optimalizovat svůj profil přidáním fotografií nebo videí.
• Optimalizace je důležitá i v ostatních směrech – snažte se vyplnit každou kategorii, především popis a podrobnosti o firmě.

Správa firemního profilu

Aktualizujte relevantní informace

Po stručném vyplnění všech polí a přidání fotografií, díky, kterým bude vaše firma přitažlivější, nezapomeňte na udržování informací v aktuálním stavu. Pokud měníte otevírací dobu, upravte ji i na Googlu. Při změně kontaktních údajů postupujte stejně. Zabezpečte, že vás vaši zákazníci budou mít možnost vždy najít.

Sbírejte recenze

Právě recenze Google jsou velmi silným faktorem, který přiláká zákazníky. Snažte se proto vaše zákazníky povzbudit, k tomu, aby vaše služby ohodnotili.

Nebojte se reagovat na recenze

Tímto způsobem se nejenže spojíte se svými zákazníky. Ale dáte jim najevo, že vám na jejich názoru záleží. Reagujte i na negativní reakce a snažte se o ukončení v pozitivní notě. Nesázejte na výmluvy, naopak, osvědčí se profesionální přístup a omluva. Odpověď vždy přizpůsobte zákazníkovi a můžete se pokusit i o převedení konverzace do soukromého prostředí – telefon, e-mail. Nelamte si hlavu s občasnými negativními recenzemi, mnohem důvěryhodněji působí, když máte někdy i o hvězdičku méně.

Odpovídejte svým zákazníkům přes Otázky a odpovědi

Ani sekci FAQ není dobré podceňovat. Pravidelně sekci monitorujte a odpovídejte na všechny otázky vašich zákazníků.

Co dělat, aby vás vaši zákazníci našli

Při vytváření karty Google moje firma, nebo i čehokoliv co umísťujete na internet a je to spjato s vašim byznysem, je dobré myslet na to, že to děláte pro zákazníky. V tomhle kontextu je dobré vědět, jak se vaše cílovka na internetu chová a hlavně, jak hledá vaši službu. Můžete cílit buď naslepo, bez zaručeného výsledku, nebo se zaměřit na fráze, které, vaši zákazníci hledají. S tím vám pomůže i SEO nástroj Collabim, kde lehce naleznete klíčová slova a výrazy, kterými vás lidé hledají.

Autor: SEOPRAKTICKY.CZ

Použité zdroje:

1. Manage your Business Profile directly on Google – Google Business Profile Help [online]. [cit. 18. 09. 2023]. Dostupné z: https://support.google.com/business/answer/7039811?sjid=4002581664420691666-EU
2. How to Log Into Your Google Business Profile – Podium [online]. [cit. 18. 09. 2023]. Dostupné z: https://www.podium.com/article/how-to-log-into-your-google-business-profile/
3. Firemní profil na Googlu – prezentujte svou firmu na Googlu [online]. [cit. 18. 09. 2023]. Dostupné z: https://www.google.com/business/