Local Pack: Co to je, proč je důležitý a jak se do něj dostat

Hledáte na Googlu „restaurace Praha“, „kadeřnictví poblíž“ nebo třeba „autoservis České Budějovice“? Ještě před klasickými výsledky vyhledávání se vám často zobrazí mapa s několika konkrétními podniky. Právě této části výsledků se říká Local Pack.

Pro lokální firmy je to jedno z nejdůležitějších míst ve vyhledávání. Uživatel totiž nemusí hledat konkrétní značku – hledá službu nebo podnik ve svém okolí a Google mu rovnou nabídne několik možností.

Co je Local Pack?

Local Pack je blok lokálních výsledků, který Google zobrazuje u vyhledávání s místním záměrem. Obvykle obsahuje několik vybraných firem společně s mapou a základními informacemi z jejich Firemního profilu Google.

Uživatel může přímo ve výsledcích vidět například:

• název firmy,
• hodnocení a recenze,
• adresu,
• otevírací dobu,
• fotografie,
• kategorii podniku,
• odkaz na web,
• trasu k provozovně.

Jak Local pack vypadá:

Co není Local pack:

Proč je Local Pack tak důležitý?

Představte si člověka, který stojí v centru Prahy a do telefonu zadá: “italská restaurace poblíž”.

Pravděpodobně nechce půl hodiny studovat články o italských restauracích.

Chce zjistit:

Kam můžu jít? Jak daleko to je? Mají otevřeno? Jaké mají hodnocení?

A přesně na tyto otázky mu Local Pack dokáže odpovědět ještě před návštěvou samotného webu.

To je zásadní rozdíl oproti řadě běžných vyhledávacích dotazů. U lokálního vyhledávání může být uživatel velmi blízko skutečné návštěvě nebo objednávce.

Local Pack tak může firmě pomoci získat:

• návštěvu webu,
• telefonát,
• žádost o trasu,
• rezervaci,
• návštěvu provozovny,
• objednávku.

Pro lokální firmu proto není důležité pouze to, na jaké pozici se nachází její web, ale také zda a kde se zobrazuje její Firemní profil Google.

Pro koho je Local Pack důležitý?

Prakticky pro každou firmu, jejíž zákazníci hledají produkt nebo službu v konkrétním místě.

Typicky jde například o:

Důležitý je ale jeden detail. Uživatel nemusí město napsat.

Google může při lokálním vyhledávání pracovat také s informacemi o poloze uživatele. Proto mohou mít dotazy:

„italská restaurace“a „italská restaurace Praha“

lokální charakter, pokud Google vyhodnotí, že uživatel hledá podnik, který může navštívit.

Restaurace jsou typickým příkladem

Právě restaurace ukazují význam Local Packu velmi dobře.

Člověk hledající „restaurace v centru Brna“ může během několika minut skutečně sedět u stolu některého z podniků, které mu Google nabídl.

Při rozhodování přitom vidí:

hodnocení → počet recenzí → fotografie → otevírací dobu → vzdálenost → trasu

Web restaurace je stále důležitý, ale část rozhodování může proběhnout ještě před jeho návštěvou.

Proto jsme lokálnímu vyhledávání věnovali samostatnou část na našich stránkách – SEO pro restaurace, kde najdete konkrétní postupy pro zvýšení viditelnosti restaurace ve vyhledávání:

https://www.collabim.cz/seo-pro-restaurace 

Na stránce si dokonce můžete udělat zdarma audit Vaší restaurace, zda máte vše v pořádku a nebo máte naopak prostor ke zlepšení.

Podle čeho Google vybírá firmy do lokálních výsledků?

Google oficiálně uvádí tři hlavní oblasti:

1. Relevance

Jak dobře firma odpovídá tomu, co člověk hledá?

Pokud někdo hledá:

veganská restaurace Praha

Google potřebuje pochopit, že daný podnik skutečně nabízí veganskou kuchyni.

Proto jsou důležité správné a kompletní informace o firmě, vhodná kategorie, služby a také obsah samotného webu.

2. Vzdálenost

Google zohledňuje, jak daleko se firma nachází od místa relevantního pro hledání.

Pokud uživatel konkrétní místo neuvede, Google může vzdálenost určit podle informací, které o jeho poloze má.

Tento faktor samozřejmě SEO optimalizací nezměníte. Restauraci v Brně neposunete blíž k uživateli stojícímu v Praze.

Právě proto mohou výsledky stejného dotazu vypadat na různých místech jinak.

3. Významnost firmy

Google se snaží zohlednit také to, jak známý nebo významný daný podnik je.

Pracuje přitom s informacemi dostupnými na internetu.

Google výslovně uvádí například odkazy na firmu, informace na dalších webech a recenze. Počet recenzí i jejich hodnocení může lokální umístění ovlivnit. To znamená, že Local SEO není pouze o Firemním profilu Google.

Důležitý je také samotný web a to, jak je firma reprezentována na internetu jako celek.

Jak zvýšit šanci na zobrazení v Local Packu

Neexistuje tlačítko „dostat se do Local Packu“. Google také upozorňuje, že lepší lokální umístění není možné jednoduše koupit.

Existuje ale několik oblastí, které můžete ovlivnit.

Vyplňte Firemní profil Google co nejúplněji

Začněte základními informacemi:

• správný název,
• adresa,
• telefon,
• web,
• otevírací doba,
• hlavní a další relevantní kategorie,
• nabízené služby,
• atributy provozovny.

Informace musí být aktuální.

Zavřená restaurace s otevírací dobou „otevřeno“ není problém pouze pro SEO. Je to hlavně velmi špatná zkušenost zákazníka.

Pracujte s recenzemi

Recenze mají dvojí význam. Pomáhají Googlu při lokálním vyhledávání a zároveň zásadně ovlivňují rozhodování zákazníků.

Google přímo uvádí, že větší množství recenzí a pozitivní hodnocení mohou lokálnímu umístění pomoci.

Recenze proto získávejte přirozeně od skutečných zákazníků a také na ně odpovídejte.

Přidávejte kvalitní fotografie

Fotografie pomáhají uživateli rychle pochopit, co může očekávat.

U restaurace to může být:

• interiér,
• zahrádka,
• jídlo,
• menu,
• vstup do restaurace.

U kadeřnictví ukázky práce, u hotelu pokoje a u autoservisu provozovna.

Google sám doporučuje fotografie a videa do Firemního profilu přidávat.

Zde je pro představu příklad od nás z Collabimu, jak by fotky mohly vypadat.

Nezapomínejte na web

Firemní profil není izolovaný od zbytku internetu. Google získává informace o firmách z několika zdrojů, mezi které patří také veřejně dostupný obsah oficiálního webu.

Na webu by proto mělo být jasně uvedeno:

kdo jste + co nabízíte + kde působíte

Například stránka restaurace by neměla Googlu ani návštěvníkovi nechávat pochybnosti o tom, kde podnik sídlí, jakou kuchyni nabízí nebo kdy má otevřeno.

Pozor: Local Pack není pro všechny uživatele stejný

Tohle je při měření lokálního SEO velmi důležité. Pokud majitel restaurace otevře Google a vyhledá:

“restaurace”

nemůže z výsledku automaticky usoudit, že jeho podnik je „na třetím místě na Googlu“.

Lokální výsledky se mohou měnit podle:

• místa, odkud člověk hledá,
• konkrétního dotazu,
• zařízení,
• aktuálních podmínek vyhledávání.

Restaurace může být velmi dobře viditelná pro člověka vzdáleného 500 metrů a výrazně hůře pro člověka na druhé straně města.

Proto je u Local SEO důležité pracovat s geolokací měření.

Jak Local Pack měřit

Nesledujte pouze jeden obecný dotaz typu „restaurace Praha“.

Vytvořte si skupinu relevantních lokálních klíčových slov.

Restaurace může sledovat například:

• restaurace Praha 2,
• restaurace Vinohrady,
• italská restaurace Vinohrady,
• restaurace na oběd Praha 2,
• italská restaurace poblíž,
• nejlepší italská restaurace Praha 2.

Výsledky potom sledujte dlouhodobě.

Zajímat by vás mělo:

• zda se firma v lokálních výsledcích objevuje,
• u kterých dotazů,
• jak se viditelnost mění,
• kde se objevuje konkurence,
• zda úpravy profilu a webu přinášejí změnu.

Jak může pomoci Collabim

U lokálního SEO je zásadní neměřit pozice z náhodného místa.

V Collabimu můžete při měření pracovat s geolokací projektu a sledovat klíčová slova z lokality, která je pro váš podnik skutečně relevantní.

Pokud máte například restauraci v Českých Budějovicích, zajímá vás především to, jak výsledky vypadají pro uživatele v této oblasti – ne obecný výsledek bez lokálního kontextu.

Klíčová slova si navíc můžete rozdělit pomocí štítků:

restaurace → obědy → italská kuchyně → centrum → rezervace

Díky tomu můžete sledovat, ve kterých tématech získáváte viditelnost a kde vás naopak předbíhá konkurence.

U firmy s více pobočkami dává smysl jednotlivé lokality vyhodnocovat samostatně. Local SEO totiž není soutěž o jednu univerzální pozici.

Je to soutěž o viditelnost ve správném místě, u správného dotazu a ve chvíli, kdy zákazník službu hledá.

Co dělat, pokud se v Local Packu nezobrazujete

Nejdříve nehledejte jeden „SEO trik“.

Projít byste měli celý základ:

1. Je Firemní profil ověřený?
2. Obsahuje správnou kategorii?
3. Jsou informace úplné a aktuální?
4. Odpovídá nabídka firmy hledanému dotazu?
5. Má firma kvalitní recenze?
6. Obsahuje web dostatek informací o službě a lokalitě?
7. Jsou údaje o firmě na webu a v profilu konzistentní?
8. Jak silní jsou konkurenti, kteří se zobrazují před vámi?

A nezapomeňte na vzdálenost. Pokud se konkurent nachází výrazně blíže k uživateli, nemusí být problém v optimalizaci vašeho profilu.

Nejčastější chyby v Local SEO

Firemní profil vznikne a nikdo se o něj dál nestará

Mění se otevírací doba, služby, fotografie i kontaktní údaje. Profil by měl odpovídat realitě.

Firma sleduje pozici pouze z jednoho místa

Lokální výsledky závisí na poloze. Jedno ruční vyhledání proto neposkytuje spolehlivý obrázek o celkové lokální viditelnosti.

Web vůbec nepracuje s lokalitou

Google získává informace o firmě také z webu. Mělo by být jasné, kde firma působí a jaké služby na daném místě nabízí.

Firma ignoruje recenze

Recenze nejsou jen kosmetický prvek profilu. Google je uvádí mezi signály souvisejícími s významností firmy v lokálním vyhledávání.

Snaha dostat do názvu profilu klíčová slova za každou cenu

Firemní profil má reprezentovat skutečnou firmu. Nesnažte se z názvu vytvořit seznam klíčových slov jen kvůli pozicím.

Shrnutí

Local Pack může být pro lokální podnik jedním z nejdůležitějších míst ve výsledcích Google.

Uživatel zde okamžitě vidí firmu, polohu, hodnocení, otevírací dobu a další informace, které potřebuje k rozhodnutí.

Google při lokálním řazení pracuje především se třemi oblastmi:

relevance + vzdálenost + významnost

Vzdálenost příliš ovlivnit nemůžete. Můžete ale Googlu co nejlépe vysvětlit, co nabízíte, udržovat kvalitní Firemní profil, pracovat s recenzemi a budovat kvalitní web i celkovou online přítomnost firmy.

A hlavně výsledky měřte lokálně. U Local SEO totiž neexistuje jedna pozice platná pro všechny zákazníky.

FAQ

Použité zdroje

Google Business Profile Help – Tipy, jak zlepšit umístění ve výsledcích lokálního vyhledávání na Googlu
Oficiální vysvětlení relevance, vzdálenosti a významnosti a doporučení pro optimalizaci Firemního profilu Google.

https://support.google.com/business/answer/7091?hl=cs

Google Business Profile Help – Jak Google získává a používá informace ve Firemních profilech a místních výsledcích
Vysvětlení zdrojů, ze kterých Google získává informace o lokálních firmách, včetně oficiálního webu, uživatelů a dalších veřejných zdrojů.

https://support.google.com/business/answer/2721884

Google Search Central – LocalBusiness structured data
Oficiální dokumentace ke strukturovaným datům LocalBusiness pro lokální firmy.

https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/local-business

Collabim – SEO pro restaurace
Praktický průvodce SEO pro restaurace včetně lokálního vyhledávání a práce s viditelností podniku.

https://www.collabim.cz/seo-pro-restaurace