Google My Business testuje přidání historii volání

Google testuje další, jak se zdá, výkonnou funkci ve službě Moje firma na Googlu nazvanou historie volání. Zdá se, že tato funkce zobrazuje vaše nedávné hovory z Map Google a Vyhledávání Google prostřednictvím vašeho zápisu v Google My Business. Colan Nielsen sdílel tuto informaci s tím, že se mu daná možnost objevila v GMB ve verzi beta. Dokument nápovědy Google k této funkci říká: „pomocí historie hovorů můžete sledovat telefonní hovory od svých zákazníků ve Vyhledávání a Mapách Google. Vaše hovory jsou na jednom místě, což vám pomůže reagovat na zmeškané hovory a zůstat v kontaktu se svými zákazníky. Tyto hovory vám mohou usnadnit hledání a komunikaci se zákazníky, kteří našli vaši firmu prostřednictvím Googlu. Jakákoli volání, která dostanete ze svého firemního profilu, začnou krátkou zprávou, která vám sdělí, že jde o Google. Kvůli GDPR.

Zde je snímek obrazovky:

Colan se pokusil funkci vyzkoušet, ale když klikl na odkaz, zobrazila se hláška, že mu bude v určitém okamžiku oznámeno více informací. Informace o hovorech jsou na kartě „Hovory“ uloženy po dobu 45 dnů, uvedl Google. Historie hovorů ve službě Moje firma na Googlu (GMB) je aktuálně ve verzi beta a je k dispozici pouze pro vybranou skupinu firem v USA.

Myslíme, že by tato funkce byla určitě hojně využívána i u nás. Můžeme tedy alespoň doufat, že Google tuto funkci spustí i v Evropě.

Zdroj: https://www.seroundtable.com/google-my-business-preview-call-history-30217.html